Banco de Bogotá comparte medidas de seguridad para sus clientes
Bogotá, junio de 2026. La seguridad es una prioridad para el Banco de Bogotá. Por eso, la entidad refuerza sus recomendaciones de autoprotección para los clientes, brindándoles herramientas para identificar los canales oficiales y proteger su información.
«Para el Banco de Bogotá, la confianza se construye desde el primer contacto. Por eso ponemos a disposición de nuestros clientes herramientas y recomendaciones que los acompañan desde el inicio de su relación con la entidad», afirmó Marcela Villegas, vicepresidente de Riesgos y Cumplimiento del Banco de Bogotá.
La entidad financiera recomienda:
- Cuide siempre sus datos de autenticación. Durante el ingreso a los canales digitales, el sistema puede solicitar factores de autenticación como claves, códigos dinámicos de un solo uso (OTP) o validación biométrica. Ningún asesor solicitará estos códigos o contraseñas por teléfono, chat o correo. No entregue su información.
- Use solo los canales oficiales del banco. Asegúrese de descargar la app del Banco de Bogotá directamente en Google Play store o App Store, además de validar que la URL del banco corresponda: https://www.bancodebogota.com. Nunca acceda mediante enlaces recibidos por chats, correos o motores de búsqueda no verificados.
- Desconfíe de llamadas o mensajes que le solicitan datos de acceso. Si recibe llamadas o mensajes que ofrecen beneficios inmediatos, solicitan aprobar transacciones o advierten sobre el bloqueo de productos, verifique en los canales oficiales del banco y no entregue sus datos personales, ni claves de acceso.
- Manténgase atento a las notificaciones de movimientos. Monitoree mensajes de texto, correos de seguridad y movimientos de sus productos. Si recibe una notificación sobre modificaciones en sus datos de contacto (celular o correo) que usted no ha solicitado, repórtelo de inmediato a la Servilínea: (601) 382 0000.
- Mantenga siempre actualizados sus datos de contacto, como su número de celular y correo electrónico. Esto le permite recibir a tiempo las notificaciones sobre movimientos en sus productos y reaccionar rápido si detecta algo que no reconoce.
El Banco de Bogotá reitera su compromiso con la seguridad de sus clientes y los invita a mantenerse atentos a sus canales oficiales, donde encontrarán información actualizada y acompañamiento permanente para proteger sus productos y su información.
