- El Banco fue seleccionado entre más de 350 postulaciones de América Latina, gracias a una estrategia que integra tecnología, formación y gobierno para llevar la inteligencia artificial a toda la organización.
Bogotá, noviembre 2026. El Banco de Bogotá recibió el Premio Platino para Colombia en la categoría AI & Automation de Fintech Americas, tras ser seleccionado entre más de 350 postulaciones de América Latina. El reconocimiento destaca a AInstein, su ecosistema nativo de inteligencia artificial, diseñado para impulsar la innovación, mejorar la productividad y fortalecer las capacidades de la organización para desarrollar soluciones basadas en inteligencia artificial de forma segura y con alcance a diferentes áreas y procesos del Banco.
Con este ecosistema, el Banco pasó de desarrollar iniciativas aisladas a incorporar la inteligencia artificial de manera transversal en sus procesos y equipos. Actualmente, cerca de 60 equipos desarrollan soluciones basadas en esta tecnología, de las cuales más del 50% ya se encuentran en adopción. Asimismo, más del 60% de los colaboradores utiliza alguna herramienta de inteligencia artificial en sus actividades diarias y más del 40% de la planta ha sido capacitada en esta tecnología.
“A través de AInstein estamos convirtiendo la inteligencia artificial en una capacidad transversal del Banco, que se traduce en nuevas formas de trabajar, tomar decisiones y desarrollar soluciones de mayor valor para el negocio y nuestros grupos de interés. Este reconocimiento valida nuestro compromiso con una innovación que genera valor tangible para el negocio y que pone las capacidades de las personas en el centro de la transformación”, afirmó Óscar Bernal, vicepresidente de Tecnología y Operaciones.
Uno de los principales diferenciales de AInstein es su capacidad para integrar adopción, plataforma, gobierno y casos de negocio en un mismo modelo, lo que permite que distintas áreas desarrollen y escalen soluciones de IA sobre una base común. Actualmente, el ecosistema cuenta con más de 95 asistentes de productividad distribuidos en 17 áreas y ha registrado más de 715.000 interacciones. Esta capacidad permite acelerar la innovación, fortalecer la autonomía de los equipos y reducir reprocesos, mientras promueve un uso seguro y responsable de la tecnología.
La estrategia también se traduce en una mayor capacidad para identificar oportunidades de negocio, fortalecer la gestión comercial y apoyar la toma de decisiones mediante el uso de datos e inteligencia artificial. A través de iniciativas como Momento Cero, una solución que permite identificar necesidades y oportunidades de los clientes para ofrecerles propuestas más oportunas y relevantes, y los videos hiperpersonalizados con inteligencia artificial, el Banco ha evolucionado de campañas masivas a interacciones más oportunas y personalizadas. Estas capacidades han contribuido a generar más de $75 mil millones en facturación atribuible al uso de soluciones basadas en inteligencia artificial. Además, los videos hiperpersonalizados han alcanzado más del 80% de visualización y hasta un 40% de clics, resultados que reflejan el potencial de la IA para personalizar contenidos y hacer más relevantes las comunicaciones.
Con este reconocimiento, el Banco de Bogotá reafirma su compromiso con una inteligencia artificial que genera valor para el negocio, potencia las capacidades de sus colaboradores y promueve nuevas formas de innovar, operar y desarrollar soluciones para sus clientes de manera segura y responsable. Además, el Premio Platino le otorgó una nominación al Premio Disrupt de Fintech Americas, cuyo ganador se anunciará en marzo de 2027, en Miami.
